Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.ramaswimwear.tn (ci-après « le Site ») entre la société Rama et toute personne souhaitant effectuer un achat via le Site (ci-après « le Client »).

Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.

Prix

Les prix sont indiqués en TND, toutes taxes comprises. Rama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix, les frais de livraison et le délai estimé.

Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire ou à la livraison.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Livraison standard : sous 1 à 2jours ouvrés pour la Tunisie, 5 à 14 jours pour l’international.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Rama ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une erreur due au transporteur.

Retours & Échanges

Le Client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception de la commande pour demander un échange.
Conditions :

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais d’échange sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas échangés.

Responsabilité

Rama ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat de produits. L’utilisation du Site implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et limites de l’internet.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont confidentielles et ne sont en aucun cas partagées à des tiers. Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant via [email protected]

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (photos, textes, design, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Rama. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.